FAQs

El envío tiene un valor de $15.000 COP.

La entrega tardará de 3 a 5 días en ciudades principales y de  4 a 7 días en las ciudades no principales del país.

En los próximos días después de tu compra, recibirás un correo electrónico con tu número de pedido para que puedas rastrear tu orden.

Sí, recibes un correo desde la plataforma de facturación electrónica y también recibirás físicamente la factura junto con tu pedido.

Si recibes un producto incorrecto o con defectos, debes comunicarte inmediatamente con nuestra área de servicio al cliente e iniciaremos un proceso para el cambio del producto.

Sí, puedes cancelar o cambiar tu pedido durante un máximo de 5 días hábiles después de haberlo recibido.

El seguimiento de paquetes te permite rastrear tu pedido para saber el tiempo estimado en el cual recibirás tu producto.